Echipa de vânzări - Competențe tehnice și non-tehnice
Te confrunți cu așa ceva?
- Produse bune, proces de vânzare neuniform.
Relevanță
- Excelența în vânzări aduce un avantaj competitiv.
Rezultat
- Echipă de vânzări și marketing adaptată la specificul B2B și B2C – conexiune umană, gândire structurată, disciplină în execuție.
CONCLUZII
Date de intrare
- Organizarea echipelor de Vânzări & marketing, rolurile fiecaruia
- Segmente de clienți și dinamica de vânzare (B2B, B2C)
- De rezolvat – eg convingerea de a cumpăra, profit, discounturi, încredere
- Procese existente, instrumente, CRM și date de performanță
- Complexitatea produselor și valoarea oferită
Concluzii
- Logica de vânzare către clienți, de la primul contact la finalizare
- Model de negociere bazat pe valoare, pentru protejarea profitului
- Povești care construiesc încredere și ajută deciziile – prezentare și gestionarea obiecțiilor
- Modalitate de schimbare a comportamentului: înlăturarea barierelor (respingere, preț, conversații dificile); apropiere (prezență, ascultare, întrebări); sistem “buddy” pentru feedback, responsabilizare, definitivare.
